FAQ - SodaStream

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Generell I Newsletter

Generell1.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie gehe ich vor?

Über den Button "Einloggen" gelangen Sie zur Login-Seite. Klicken Sie bitte auf:
"Passwort vergessen? Wir helfen Ihnen! Klicken Sie bitte hier".
Geben Sie auf der Folgeseite Ihre eMail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie Ihr Passwort, welches Sie zur Registrierung verwendet haben.

Ich kenne Soda-Club. Jetzt heißt es SodaStream. Was hat das für Konsequenzen?

Soda-Club hat entschieden, sich weltweit einen Namen zu geben – so finden Sie unsere Produkte überall unter dem gleichen Namen. Diese Entscheidung betrifft ausschließlich den Markennamen, die Produkte bleiben die gleichen. Sie können also weiterhin Ihren Soda-Club Sprudler nutzen und ihn mit dem passenden SodaStream Zubehör ausstatten.

Kann ich auf www.sodastream.at bestellte Produkte in das Ausland liefern lassen?

Nein, eine Versendung ist nur innerhalb Österreichs möglich.

Mit welchem Mindesthaltbarkeitsdatum werden SodaStream Produkte geliefert?

Soda-ClubSodaStream Sprudlerflaschen 12 Monate
SodaStream Sirups 2 Monate
SodaStream Glaskaraffen unterliegen keinem Mindesthaltbarkeitsdatum

Was sind die Prüfziffern bei Kreditkartenzahlung?

Als Prüfziffern werden die letzten 3 oder 4 Ziffern auf der Rückseite der Kreditkarte bezeichnet, die bei Kreditkartenzahlung im Internetbereich angegeben werden müssen.

Welche Garantiebestimmungen gibt es im Soda-Club und SodaStream Online-Shop?

Es gelten die gesetzlichen Garantiebestimmungen, von 2 Jahren.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Kreditkartenzahlung: American Express, Mastercard, Visa
Die Zahlung per Rechnung oder Nachnahme ist nicht möglich.

Wie erreiche ich das SodaStream Team?

Sie erreichen uns:
- telefonisch gebührenfrei unter 0 800-20 40 41, Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr
- per eMail unter ecommerce-service@sodastream.at

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalbÖsterreichs betragen 6,99 €

10.

Wie ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt 7 Werktage.

11.

Wie kann ich meine persönlichen Daten bzw. meine Login-Daten pflegen bzw. ändern?

Dazu ist es notwendig, dass Sie sich unter den Button "Einloggen", anmelden. Unter dem Shopportal wird jetzt der Button "Persönliche Daten" angezeigt.
Auf dieser Seite können Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihr Passwort ändern bzw. pflegen.

12.

Wie kann ich mich im Online-Shop einloggen?

Über den Button "Einloggen" gelangen Sie zur Login-Seite. Klicken Sie bitte auf:
"Noch nicht registriert? Das können Sie hier nachholen!"
Geben Sie auf der darauf folgenden Seite einmalig Ihre persönlichen Daten (incl. Passwort) ein.

13.

Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?

Im Warenkorbbereich finden Sie auf der linken Seite die Möglichkeit Ihren Gutschein einzulösen. Die Akzeptanz und die Effekte des Gutscheins zeigen sich direkt nach der Eingabe des Gutscheins in Ihrem Warenkorb.

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Newsletter1.

Wie kann ich den SodaStream Newsletter abbestellen?

Klicken Sie auf den Link "Newsletter..." am unteren Ende des Onlinestores. Sie gelangen auf eine weitere Seite, auf der Sie sich vom Newsletter abmelden können. Eine weitere Möglichkeit ist durch eine Anmeldung am Onlineshop gegeben:
Hierzu ist es notwendig, dass Sie sich unter dem Button "Einloggen", anmelden. Unter dem Shopportal wird jetzt der Button "Persönliche Daten" angezeigt. Hier können Sie den Newslettererhalt deaktivieren oder auch wieder aktivieren.
Am Ende jedes Newsletters, jeder CRM-eMail gibt es einen entsprechenden Opt-Out-Button zur Abbestellung des Newsletters.

Wie kann ich mich für den SodaStream Newsletter registrieren?

Klicken Sie auf den Link "Newsletter..." am unteren Ende des Onlinestores. Sie gelangen auf eine weitere Seite, auf der Sie sich zum Newsletter anmelden können.